politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 3 juillet 2024

Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique les pratiques de collecte, d'utilisation et de partage des informations de Sellmark OOD (« nous », « nos » et « notre »).

Sauf indication contraire, la présente politique décrit et régit les pratiques de collecte, d'utilisation et de partage d'informations de Sellmark OOD concernant votre utilisation de notre site Web www.sightmark.eu et des services (« Services ») que nous fournissons et/ou hébergeons sur nos serveurs.

Avant d'utiliser ou de soumettre des informations via ou en relation avec les Services, veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant une partie quelconque des Services, vous comprenez que vos informations seront collectées, utilisées et divulguées comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos services.

Nos principes

Sellmark OOD a conçu cette politique pour qu'elle soit cohérente avec les principes suivants :

  • Les politiques de confidentialité doivent être lisibles par l’homme et faciles à trouver.
  • La collecte, le stockage et le traitement des données doivent être simplifiés autant que possible afin d’améliorer la sécurité, d’assurer la cohérence et de rendre les pratiques faciles à comprendre pour les utilisateurs.
  • Les pratiques en matière de données doivent répondre aux attentes raisonnables des utilisateurs.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de plusieurs manières, notamment lorsque vous nous fournissez des informations directement ; lorsque nous collectons passivement des informations auprès de vous, par exemple à partir de votre navigateur ou de votre appareil ; et auprès de tiers.

Informations que vous nous fournissez directement

Nous recueillerons toutes les informations que vous nous fournissez. Nous pouvons recueillir des informations auprès de vous de diverses manières, par exemple lorsque vous : (a) créez un compte en ligne, (b) faites un don ou un achat, (c) nous contactez ou nous faites part de vos commentaires, (d) vous abonnez à notre newsletter. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de paiement et votre situation géographique.

Informations collectées automatiquement

Informations sur l'appareil/l'utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur l'ordinateur ou les appareils (y compris les appareils mobiles ou les tablettes) que vous utilisez pour accéder aux Services. Comme décrit plus loin, nous pouvons collecter et analyser (a) des informations sur l'appareil telles que les adresses IP, les informations de localisation (par pays et ville), les identifiants uniques de l'appareil, l'IMEI et l'adresse TCP/IP, les types de navigateur, la langue du navigateur, le système d'exploitation, les informations sur l'opérateur de l'appareil mobile, et (b) des informations relatives à la manière dont vous interagissez avec les Services, telles que les pages Web et les URL de renvoi et de sortie, le type de plateforme, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages de destination, les pages et le contenu consultés et l'ordre de ces pages, les informations statistiques sur l'utilisation des Services, le temps passé sur des pages particulières, la date et l'heure auxquelles vous avez utilisé les Services, la fréquence de votre utilisation des Services, les journaux d'erreurs et d'autres informations similaires. Comme décrit plus loin, nous pouvons utiliser des fournisseurs et des technologies d'analyse tiers, y compris des cookies et des outils similaires, pour nous aider à collecter ces informations.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous collectons également des données sur votre utilisation des Services par le biais de journaux de serveur Internet et de technologies de suivi en ligne, telles que les cookies et/ou les pixels de suivi. Un journal de serveur Web est un fichier dans lequel l'activité du site Web est stockée. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web, qui nous permet de : (a) reconnaître votre ordinateur ; (b) stocker vos préférences et paramètres ; (c) comprendre les pages Web des Services que vous avez visitées et les sites de référence qui vous ont conduit à nos Services ; (d) améliorer votre expérience utilisateur en fournissant un contenu spécifique à vos intérêts déduits ; (e) effectuer des recherches et des analyses ; et (f) aider aux fonctions administratives de sécurité. Les pixels de suivi (parfois appelés balises Web ou GIF invisibles) sont de minuscules balises électroniques dotées d'un identifiant unique intégré dans les sites Web, les publicités en ligne et/ou les e-mails, et qui sont conçues pour fournir des informations d'utilisation telles que les impressions ou les clics publicitaires, mesurer la popularité des Services et de la publicité associée, et accéder aux cookies des utilisateurs. Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi dans nos boutons de licence et/ou icônes que vous pouvez intégrer sur d'autres sites/services pour suivre les adresses de sites Web où ils sont intégrés, évaluer l'interaction des utilisateurs avec eux et déterminer le nombre de visiteurs uniques. Si vous recevez des e-mails de notre part (tels que la newsletter CC, les mises à jour de campagne ou d'autres communications par e-mail en cours de CC), nous pouvons utiliser certains outils d'analyse, tels que les GIF invisibles, pour capturer des données telles que si vous ouvrez notre message, cliquez sur des liens ou des bannières contenus dans notre e-mail, ou interagissez d'une autre manière avec ce que nous envoyons. Ces données nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos communications et de nos campagnes marketing. À mesure que nous adoptons des technologies supplémentaires, nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires par d'autres méthodes.

Veuillez noter que vous pouvez modifier vos paramètres pour être averti lorsqu'un cookie est installé ou mis à jour, ou pour bloquer complètement les cookies. Veuillez consulter la section « Aide » de votre navigateur pour plus d'informations. Veuillez noter qu'en bloquant tout ou partie des cookies, vous risquez de ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités ou offres des Services.

Informations provenant de tiers

Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons également recueillir des informations auprès de tiers, notamment des sources publiques, des plateformes de réseaux sociaux et des sociétés de marketing et d'études de marché. Selon la source, ces informations collectées auprès de tiers peuvent inclure le nom, les coordonnées, les informations démographiques, les informations sur l'employeur d'un individu, les informations permettant de vérifier l'identité ou la fiabilité, et les informations à d'autres fins de protection contre la fraude ou la sécurité.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet pour :

  • Remplir les finalités pour lesquelles vous les avez fournies.
  • Fournir et améliorer les Services, notamment pour développer de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services, prendre des mesures pour sécuriser les Services et pour le support technique et client.
  • Collectez des fonds, acceptez des dons ou traitez des transactions.
  • Vous envoyer des informations sur votre interaction ou vos transactions avec nous, des alertes de compte ou d’autres communications, telles que des newsletters auxquelles vous êtes abonné.
  • Traiter et répondre à vos demandes ou demander votre avis.
  • Effectuer des analyses, des recherches et des rapports, notamment pour synthétiser et tirer des enseignements de votre utilisation de nos Services.
  • Se conformer à la loi et protéger la sécurité, les droits, la propriété ou la sécurité de Sellmark OOD, des Services, de nos utilisateurs et du grand public.
  • Appliquer nos conditions d’utilisation, notamment pour enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Veuillez noter que nous pouvons combiner les informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet (y compris les informations collectées automatiquement) avec les informations que nous obtenons à votre sujet auprès de nos sociétés affiliées et/ou de tiers non affiliés, et utiliser ces informations combinées conformément à la présente politique de confidentialité.

Quand divulguons-nous vos informations

Nous pouvons divulguer et/ou partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services.

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers qui exécutent des services en notre nom, y compris, sans limitation, la gestion d'événements, le marketing, le support client, le stockage de données, l'analyse et le traitement de données et les services juridiques.

Conformité juridique et protection des Creative Commons et autres.

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est autorisée par la présente Politique de confidentialité ou raisonnablement nécessaire ou appropriée pour l'une des raisons suivantes : (a) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (b) pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, ou d'autres contrats avec vous, y compris l'enquête sur d'éventuelles violations de ceux-ci ; (c) pour faire respecter notre Charte, y compris le Code de conduite et les politiques qui y sont contenues et intégrées, (d) pour répondre à vos demandes de service client ; et/ou (e) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de [NOM DE L'ENTREPRISE], de nos agents et sociétés affiliées, de nos utilisateurs et du public. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude, de prévention du spam/des logiciels malveillants et à des fins similaires.

Sociétés affiliées.

Nous pouvons divulguer vos informations à des sociétés affiliées actuelles ou futures.

Informations agrégées/anonymisées.

Nous pouvons divulguer des données anonymisées et/ou agrégées à toute fin à des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires promotionnels et/ou autres.

Base juridique du traitement des données personnelles

Les lois de certaines juridictions exigent que les entreprises vous informent des fondements juridiques sur lesquels elles s'appuient pour utiliser ou divulguer des informations qui peuvent être directement liées à vous ou utilisées pour vous identifier. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, nos fondements juridiques pour le traitement de ces informations sont les suivants :

Pour honorer nos engagements contractuels envers vous.

Une grande partie de notre traitement d’informations vise à respecter nos obligations contractuelles de fournir des services à nos utilisateurs.

Intérêts légitimes.

Dans de nombreux cas, nous traitons les informations au motif qu'elles servent nos intérêts légitimes d'une manière qui ne prévaut pas sur les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des personnes concernées, notamment :

  • Service client.
  • Marketing, publicité et collecte de fonds.
  • Protéger nos utilisateurs, notre personnel et nos biens.
  • Gestion des comptes utilisateurs.
  • Organisation et gestion d'événements et de programmes.
  • Analyser et améliorer notre activité.
  • Gestion des questions juridiques.

Nous pouvons également traiter des informations pour les mêmes intérêts légitimes de nos utilisateurs et partenaires commerciaux.

Conformité légale.

Nous pouvons être amenés à utiliser et à divulguer des informations de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales.

Consentement.

Lorsque la loi l'exige et dans certains autres cas où la loi le permet, nous traitons les informations sur la base du consentement. Lorsque nous traitons vos informations sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement, conformément à la loi applicable.

Analyse en ligne

Nous pouvons utiliser des services d'analyse Web tiers (tels que Google Analytics) sur nos Services pour collecter et analyser les informations décrites ci-dessus, et pour effectuer des audits, des recherches ou des rapports. Les informations (y compris votre adresse IP) collectées par diverses technologies d'analyse décrites dans la section « Cookies et autres technologies de suivi » ci-dessus seront divulguées ou collectées directement par ces fournisseurs de services, qui utilisent les informations pour évaluer votre utilisation des Services, notamment en notant le site Web tiers à partir duquel vous arrivez sur notre Site, en analysant les tendances d'utilisation, en aidant à la prévention de la fraude et en vous fournissant certaines fonctionnalités. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations à des fins d'analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur officiel de désactivation de Google Analytics.

Vos choix et vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de différents droits concernant la collecte et l'utilisation de vos informations via les Services. Ces choix sont les suivants :

Désabonnement par e-mail

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas de chaque newsletter ou en envoyant un e-mail à customerservice@sellmarkeu.net avec votre demande.

Préférences du compte

Si vous avez créé un compte chez nous via nos Services, vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte ou ajuster vos préférences de communication par e-mail en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos paramètres.

RGPD et droits des personnes concernées dans l'UE

Les personnes résidant dans l'Espace économique européen (« EEE ») et dans d'autres juridictions disposent de certains droits légaux concernant la collecte et l'utilisation de leurs informations via les Services. Ces droits incluent :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous détenons certaines informations vous concernant et de demander une copie de ces informations.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs spécifiques, par exemple à des fins de marketing ou lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
  • Droit de plainte : Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle ou judiciaire compétente.

Transferts internationaux

Comme décrit ci-dessus dans la section « Quand divulguons-nous vos informations ? », nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services ou des partenaires commerciaux de confiance dans des pays autres que votre pays de résidence, conformément à la loi applicable. Cela signifie que certaines de vos informations peuvent être traitées dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que les lois sur la confidentialité de votre juridiction. En nous fournissant vos informations, vous reconnaissez tout transfert, stockage ou utilisation de ce type.

Si nous fournissons des informations vous concernant à des tiers chargés du traitement des informations situés en dehors de l'EEE, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que ces sociétés protègent vos informations de manière adéquate conformément à la présente politique de confidentialité et aux autres lois sur la protection des données régissant les transferts de ces données.

Mesures de sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive et/ou l'altération. Ces mesures de protection varient en fonction de la sensibilité des informations que nous collectons et stockons. Cependant, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que ces mesures empêcheront toute tentative non autorisée d'accès, d'utilisation ou de divulgation de vos informations car malgré nos efforts, aucune transmission Internet et/ou électronique ne peut être totalement sécurisée.

Enfants

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles (telles que définies par la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne) auprès d'enfants de moins de 13 ans, ou des données personnelles (telles que définies par le RGPD de l'UE) auprès d'enfants de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer dès que possible.

Conservation des données

Nous conservons les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou aussi longtemps que nous sommes légalement tenus ou autorisés à le faire. Les informations peuvent persister dans des copies réalisées à des fins de sauvegarde et de continuité des activités pendant une durée supplémentaire.

Liens et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers (par exemple, des sites de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter), des plug-ins tiers (par exemple, le bouton « J'aime » de Facebook et le bouton « Suivre » de Twitter) et d'autres services. Si vous choisissez d'utiliser ces sites ou fonctionnalités, vous pouvez divulguer vos informations non seulement à ces tiers, mais également à leurs utilisateurs et au public en général, en fonction du fonctionnement de leurs services. Creative Commons n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites Web ou services tiers. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations seront soumises aux politiques de confidentialité des sites Web ou services tiers, et non à la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous continuerons d'évaluer cette politique de confidentialité à mesure que nous mettrons à jour et étendrons nos services, et nous pourrons apporter des modifications à la politique de confidentialité en conséquence. Nous publierons toute modification ici et réviserons la date de la dernière mise à jour ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les mises à jour afin de rester informé sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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Étage 4, APPARTEMENT 6,

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