Garantieinformationen

Garantieinformationen – Regionen EMEA/APAC

Die Mehrheit der Sightmark-Produkte verfügt über eine eingeschränkte lebenslange Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler, sofern der Kunde einen Original-Kaufbeleg vorweisen kann.

  • Aufgrund internationaler Gesetze beträgt die Garantie für die meisten außerhalb der USA gekauften Sightmark-Produkte 10 Jahre, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Weitere Ausnahmen bestehen und sind wie folgt beschrieben:

  • Produkte mit einer Garantie von 3 Jahren:
    • Bildverstärkerröhren (z.B. PVS-14 Modelle & Ghost Hunter Serie)
    • Digitale Bildsensoren in Nachtsichtprodukten (Wraith Serie)
    • Lichtemittierende Bauteile wie Laserdioden und LEDs
    • Wärmebildgeräte (Wraith Mini Thermal)
  • Produkte mit einer Garantie von 1 Jahr:
    • Wiederaufladbare Akkupacks
  • Produkte ohne Garantie:
    • Nicht wiederaufladbare oder Einwegbatterien

Sightmark behält sich das Recht vor, Garantien in folgenden Fällen für ungültig zu erklären:

  • Wenn das Gerät modifiziert wurde.
  • Bei mechanischen oder chemischen Beschädigungen.
  • Wenn das Gerät von einem nicht autorisierten Sightmark-Techniker repariert oder manipuliert wurde.
  • Bei Schäden durch Feuer, Naturkatastrophen oder unsachgemäße Nutzung durch den Endbenutzer.
  • Bei Schäden durch Flüssigkeiten oder andere Substanzen.
  • Wenn das Gerät bemalt oder absichtlich verändert wurde.
  • Wenn die Seriennummer verändert, entfernt, unleserlich gemacht oder programmgesteuert gelöscht wurde (bei Geräten mit eindeutigen Seriennummern).
  • Wenn das Herstellungsdatum mehr als 3 Jahre zurückliegt und/oder kein Kaufbeleg von einem autorisierten Händler vorgelegt werden kann.
  • Wenn das Gerät von einer Privatperson, einem nicht autorisierten Händler auf eBay oder einer Auktionswebseite erworben wurde.

Wichtige Garantieinformationen:

  • Im Falle eines Defekts innerhalb der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir das Produkt nach eigenem Ermessen.
  • Diese Garantie ist übertragbar, solange ein Kaufbeleg eines autorisierten Händlers vorliegt.
  • Die Garantie erlischt, wenn das Gerät von einer Privatperson oder einem nicht autorisierten Händler auf eBay oder anderen Auktionsplattformen erworben wurde.
  • Aufgrund internationaler Gesetze beträgt die Garantie für außerhalb der USA gekaufte Produkte 10 Jahre, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
  • Falls das Modell nicht mehr hergestellt wird und ein direktes Ersatzmodell existiert, wird dieses geliefert.
    • Falls kein direktes Ersatzmodell verfügbar ist, wird ein Produktguthaben in Höhe des aktuellen Produktwertes ausgestellt.

Im Falle eines Defekts innerhalb der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir das Produkt nach eigenem Ermessen. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung entstanden sind. Diese Garantie erlischt ebenfalls, wenn Änderungen oder Wartungen von anderen Personen als Sightmark durchgeführt wurden. Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur, wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen registriert wird oder das Kaufdatum nicht länger als 10 Jahre zurückliegt.

Zur Produktregistrierung besuchen Sie bitte die Seite Produktregistrierung. Eine Online-Registrierung bietet eventuell zusätzliche Abdeckung und einen schnelleren Garantieservice.

Garantieservice

Um Garantieservice in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an den lokalen Händler oder Online-Shop, bei dem Sie das Produkt erworben haben, und legen Sie Ihren Original-Kaufbeleg vor.

Zusätzliche Kontaktinformationen

Technischer Support (Europa, Afrika, Naher Osten): +359 2 434 3293
Geschäftszeiten: Mo – Fr 08:00 – 17:00 Uhr (EET)