Información de Garantía
Información de garantía: regiones EMEA/APAC
La mayoría de los productos Sightmark están cubiertos por una garantía limitada de por vida que protege contra defectos en materiales y mano de obra si el cliente tiene un comprobante de compra original.
- Debido a las leyes internacionales, la mayoría de los productos Sightmark comprados fuera de los Estados Unidos están cubiertos por una garantía de 10 años, a menos que la ley indique lo contrario.
Existen excepciones adicionales y se describen a continuación:
- Productos que están cubiertos por 3 años:
- Tubos intensificadores de imagen. (es decir, unidades PVS-14 y series Ghost Hunter)
- Sensores de imágenes digitales en productos de visión nocturna. (Serie espectro)
- Dispositivos emisores de luz como diodos láser y LED.
- Dispositivos de imágenes térmicas (Wraith Mini Thermal)
- Productos que están cubiertos por 1 año:
- Baterías recargables.
- Productos que no están cubiertos por la garantía:
- Pilas no recargables o desechables.
Sightmark se reserva el derecho de anular las garantías en los siguientes casos:
- Si el dispositivo ha sido modificado.
- Si el dispositivo ha sido dañado mecánica o químicamente.
- Si el dispositivo ha sido manipulado por un técnico de reparación no autorizado de Sightmark.
- Si el dispositivo ha resultado dañado como resultado de un incendio, un desastre natural o abuso del usuario final.
- Si el dispositivo ha sido dañado por líquidos u otras sustancias.
- Si el dispositivo ha sido pintado o modificado intencionadamente.
- Si el número de serie del dispositivo se modificó, se borró, se eliminó, es ilegible o se eliminó mediante programación (para dispositivos con números de serie únicos).
- Si la fecha de fabricación no está dentro de los últimos 3 años y/o no se puede proporcionar el comprobante de compra de un distribuidor autorizado.
- Si se compra a un particular, a un distribuidor no autorizado en eBay o a un sitio web de subastas.
Detalles importantes de la garantía:
- En caso de un defecto bajo esta garantía, repararemos o reemplazaremos, a nuestra opción, el producto.
- Esta garantía es transferible siempre que se pueda proporcionar el comprobante de compra de un distribuidor autorizado.
- Esta garantía queda anulada si la unidad se compra a una persona no autorizada o a un distribuidor no autorizado en eBay y otras plataformas basadas en subastas.
- Debido a las leyes internacionales, la mayoría de los productos Sightmark comprados fuera de los Estados Unidos están cubiertos por una garantía de 10 años, a menos que la ley indique lo contrario.
- Si la unidad ha sido descontinuada y existe un reemplazo directo para ese modelo, se enviará el reemplazo directo.
- Si no hay un reemplazo directo para un producto devuelto bajo garantía, se emitirá un crédito de producto igual al valor actual del producto.
En caso de un defecto bajo esta garantía, repararemos o reemplazaremos, a nuestra opción, el producto. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso o manipulación inadecuada. Además, esta garantía es nula y sin efecto si la modificación o el mantenimiento lo realiza alguien que no sea Sightmark. Esta garantía es intransferible y sólo es válida si el producto se registra en 30 días o si la fecha de compra es dentro de 10 años.
Para registrar su producto, vaya a la página de Registro de productos . El registro en línea también puede brindarle cobertura adicional y un servicio de garantía más rápido.
Servicio de garantía
Para recibir el servicio de garantía, comuníquese con su distribuidor/tienda/tienda web local donde realizó la compra y proporciónele su recibo original.
Información de contacto adicional
Soporte técnico (Europa, África y Medio Oriente): 359-2-434-3293
Horario comercial: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. EET